« ROUJE, J'ÉCOUTE ? »

Tout ce qu’il faut savoir si vous commandez pour les fêtes.

LIVRAISON

Quelle est la date limite pour recevoir ma commande à temps ?

Pour glisser vos cadeaux Rouje au pied du sapin, il faut commander avant :

  • Le 18 décembre à minuit pour l’Europe, le Royaume Uni et les États-Unis.
  • Le 16 décembre à minuit pour l’Asie.
  • Le 13 décembre à minuit pour l’Australie.

RETOURS

Les retours sont-ils étendus ?

Évidemment ! Pour vous permettre d’offrir Rouje les yeux fermés, les retours sont possibles jusqu’au 23 janvier 2022 pour les achats effectués entre le 23 novembre et le 24 décembre 2021, en ligne et dans notre boutique rue Bachaumont. Pensez à bien télécharger et imprimer votre bon de retour : ce document est obligatoire pour pouvoir obtenir un remboursement.

ÉCHANGES

Les échanges sont-ils possibles ?

Nous ne faisons pas d'échanges, vous pouvez effectuer un retour puis passer une nouvelle commande, nous vous rembourserons au plus vite.

SETS & COFFRETS

Proposez-vous des coffrets ?

Oui : on y retrouve du maquillage, des accessoires, de la petite maroquinerie à prix exclusifs… Les coffrets et sets beauté sont envoyés dans une boîte ou un sac à l’imprimé léopard prêt-à-offrir. Attention, en cas de retour, il n’est pas possible de rendre un seul article : il faut retourner l'intégralité du coffret.
Pour découvrir nos coffrets cadeaux, c'est par ici !

LA BOÎTE LÉOPARD

Est-ce possible d’acheter la boîte coeur léopard séparément ?

La boîte est offerte avec les coffrets cadeau, elle peut également s’acheter séparément pour emballer vos cadeaux. Pour découvrir la boîte léopard avec nos coffrets, c'est par ici.

CARTES CADEAUX

J’aimerais offrir une carte cadeau : que proposez-vous ?

Vous pouvez offrir la carte cadeau physique, à faire livrer dans un un bel écrin prêt-à-offrir aux couleurs de Rouje avec un petit bloc note. Il existe aussi une carte cadeau en ligne, à commander et offrir jusqu’à la dernière minute.
Pour en savoir plus sur nos cartes cadeaux, c'est par ici.

Comment l’offrir ?

  • La carte Rouje s’achète en ligne
  • Choisissez votre montant entre 50 et 200 euros
  • Glissez-la au pied du sapin ou envoyez-la par mail

Comment l’utiliser ?

  • La carte contient un code
  • Utilisez-le en ligne lors de la validation de votre panier
  • Le code peut être utilisé en plusieurs fois et / ou complété par un autre moyen de paiement

BOUTIQUE BACHAUMONT

Les fêtes se passent chez Rouje dans notre boutique, au 11 bis rue Bachaumont 75002 Paris :

  • Nocturnes jusqu’à 21h le lundi 20/12, mardi 21/12, mercredi 22/12 et jeudi 23/12.
  • Ouverture les dimanche 5, 12 et 19 décembre.
  • Nos délais de retours sont étendus jusqu’au 23 janvier pour tout achat effectué entre le 23/11 et le 24/12.

Plus de questions ? Découvrez notre FAQ ici.

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